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DISPOSIZIONI GENERALI DI VENDITA
Disposizioni generali
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Legame Naturale Shop, con sede legale in Via Francesco Ormea, 117 - 10126 Torino (TO), P.IVA 11302150013, di seguito denominata “Legame naturale shop’” e qualsiasi utente che effettui acquisti online sul sito internet www.legamenaturaleshop.it di seguito denominato ''CLIENTE''.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.legamenaturaleshop.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico, consultabile ai seguenti link
http://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2014/3/11/14G00033/sg
http://www.codicedelconsumo.it/
ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, Legame naturale shop vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni indicati ed offerti in vendita sul sito internet www.legamenaturaleshop.it Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.legamenaturaleshop.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Legame Naturale shop e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag/spunta nella casella indicata.
Nella e-mail di conferma dell'ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.
ARTICOLO 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D.lgs 206/2005
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
-modalità di pagamento; -spese di trasporto;
- condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 7 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
- informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
ARTICOLO 3 - Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di Legame naturale shop al CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail a conferma della ricezione e accettazione dell’ordine, contenente le informazioni sui prodotti acquistati, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di spedizione, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e alle informazioni sul diritto di recesso. Con l’invio della mail di conferma da parte di www.legamenaturaleshop.it al cliente, il contratto di acquisto si intende concluso e formalizzato.
L’importo minimo per concludere un ordine è di 10€.
Legame naturale shop si riserva il diritto di non accettare o processare gli ordini incompleti o mancanti di dati fondamentali.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Legame naturale shop si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile, ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.legamenaturaleshop.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
Legame naturale shop si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell'invio da parte dell'e-mail di conferma d'ordine al CLIENTE.
ARTICOLO 4 - Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il CLIENTE richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, Legame naturale shop rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui Legame naturale shop ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.
ARTICOLO 5 - Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo:
-Bonifico bancario anticipato: il cliente potrà effettuare il bonifico sul conto corrente intestato a Legame naturale shop Le coordinate bancarie verranno fornite via mail una volta inoltrato l'ordine. La merce verrà spedita dopo il ricevimento del bonifico da parte di Legame naturale shop. Nella causale del bonifico, al fine di velocizzare il tracciamento del pagamento e l’evasione dell’ordine, si prega di indicare il numero di ordine che vi è stato comunicato via mail.
-Carte di credito o prepagate in modo sicuro con NEXI
ARTICOLO 6 - Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.legamenaturaleshop.it sono espressi in euro e sono comprensivi di i.v.a.
Offerte speciali e promozioni
Le eventuali offerte speciali o promozioni proposte da www.legamenaturaleshop.it sono valide fino alla scadenza delle stesse o, fino all'esaurimento dei prodotti oggetto della promozione.
Codice sconto - Coupon
Il codice sconto rappresenta una promozione speciale offerta ai Clienti; può essere riservato a chiunque, ai soli iscritti alla newsletter o ai soli clienti, negli ultimi due casi i Clienti riceveranno il codice di sconto via e-mail. Il codice di sconto è valido per un determinato periodo, che verrà chiaramente indicato nella mail o nella home page. Ogni codice di sconto è utilizzabile per una sola volta salvo ove diversamente specificato.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.
A puro titolo informativo, ma non vincolante, si indicano i prezzi delle spese di trasporto:
Per le spedizioni in Italia:
Da 10,00 € a 70,00 € le spese di spedizione pari a 7.00€
Da 70,01€ le spese di spedizione sono gratuite
Il CLIENTE accetta la facoltà di Legame naturale shop di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da Legame naturale shop al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Legame naturale shop, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.
ARTICOLO 7 - Diritto di recesso e rimborso
TERMINI PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO Il cliente può avvalersi del diritto di recesso a condizione che:
a) la merce sia restituita entro 14 giorni dalla sua ricezione;
b) la merce sia restituita nel suo imballaggio originale;
c) la merce sia restituita a spese del cliente all’indirizzo specificato sull’Ordine di Acquisto [Fattura] o sull’[Ordine di Conferma] che accompagna la merce;
d) i prodotti siano restituiti nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti;
e) la merce non risulti conforme all’ordine effettuato. Qualora siano rispettate le presenti condizioni procederemo con il rimborso entro 30 giorni dalla ricezione del reso. Qualora siano trascorsi 14 giorni dalla consegna, sfortunatamente non possiamo offrire il rimborso o sostituire la merce.
PRODOTTI ESCLUSI DAL DIRITTO DI RECESSO
Le seguenti merci sono escluse dal diritto di recesso:
(a) prodotti personalizzati o confezionati su misura;
(b) beni deperibili quali i generi alimentari;
(C) tutte le altre merci che per motivi igenici non possono essere restituiti: COME AD ESEMPIO TRUCCHI E COSMETICI compresi orecchini e biancheria intima;
(D) prodotti sanitari, materiali pericolosi, gas o liquidi infiammabili.
Per completare la restituzione è necessaria la ricevuta di acquisto.
Nel caso in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato ritirare il pacco firmando con riserva, in caso contrario non sarà possibile richiedere alcun rimborso.
ATTENZIONE: è indispensabile indicare un indirizzo di consegna al quale sia sempre presente qualcuno per ricevere il pacco. Legame naturale shop spedisce con corriere espresso SDA per cui la merce viene recapitata 24/48 ore dopo la spedizione, verrà ricevuto il tracking via mail, per tanto in caso di indirizzo sbagliato o di mancata ricezione del pacco nel luogo indicato, Legame naturale shop si riserva di addebitare al cliente le eventuali spese di giacenza.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere concordate preventivamente via mail o telefonicamente tra il CLIENTE e Legame naturale shop e accettate da entrambe le parti.
La merce viaggia per conto e a rischio del CLIENTE.
Nell'eventualità di un rifiuto del pacco, Legame naturale shop può richiedere al CLIENTE l'intero ammontare delle spese di spedizione e il costo sostenuto per il ritorno al mittente del pacco.
I termini di consegna indicati da www.legamenaturaleshop.it sono riferiti ai prodotti presenti in magazzino e sono da intendersi non vincolanti visto che gli stessi possono venir modificati da Legame naturale shop in caso di effettive esigenze.
Legame naturale shop si riserva il diritto di effettuare la consegna dei prodotti relativi ad uno stesso ordine in più consegne senza ulteriori addebiti al cliente.
ARTICOLO 8 - Responsabilità
Legame naturale shop non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
Garanzie dei prodotti
Legame naturale shop garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti devono essere comunicati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna. Il cliente ha diritto alla sostituzione dei prodotti danneggiati previa restituzione degli stessi, escludendo il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono da considerarsi a carico del cliente.
Legame naturale shop non presta sui prodotti alcuna garanzia aggiuntiva rispetto a quella fornita dai singoli produttori.
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Legame naturale shop è convenuto che la responsabilità non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente oggetto di contestazione
ARTICOLO 09 - Cookies
Il sito web www.legamenaturaleshop.it utilizza i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a Legame naturale shop di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
ARTICOLO 10 - Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 11 – Privacy
I dati personali richiesti in fase di registrazione al sito e di inoltro dell'ordine verranno trattati - sia manualmente sia attraverso strumenti automatizzati – a nel pieno rispetto della normativa vigente (Decr. Lgsl. 196/03e Nuovo regolamento Europeo) e non verranno in nessun caso ceduti a terzi. In ogni momento è possibile richiederne la cancellazione o la modifica. Il diniego da parte del Cliente a fornire dati personali ed autorizzarne il trattamento comporterà l'impossibilità del rapporto commerciale.
Titolare e Responsabile dei dati raccolti è Legame naturale shop – Via Francesco Ormea 117 – 10126 - Torino (TO)
ARTICOLO 12 - Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Torino.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita.